Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Vermo, dostępny pod adresem internetowym vermo.pl, prowadzony jest przez Bartłomieja Kaczmarka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Vermo – Bartłomiej Kaczmarek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7822418479, REGON: 382647501, z siedzibą: osiedle Leśne 17, 62-020 Zalasewo.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, a w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
3. Sprzedawca jest zwolniony z podatku od towarów i usług (VAT). Podane w Sklepie ceny są cenami ostatecznymi do zapłaty.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
3. Sprzedawca – Bartłomiej Kaczmarek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Vermo – Bartłomiej Kaczmarek, osiedle Leśne 17, 62-020 Zalasewo, NIP: 7822418479, REGON: 382647501.
4. Klient – każdy podmiot (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem vermo.pl.
6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą interaktywnego formularza, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: osiedle Leśne 17, 62-020 Zalasewo.
2. Adres e-mail: vermo@vermo.pl.
3. Numer telefonu (Biuro Obsługi Klienta): 535 093 057.
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą wyżej wymienionych danych kontaktowych, przy czym preferowany jest kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu jest możliwe albo po założeniu Konta, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta (zakupy jako gość).

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu oraz hasła ustanowionego przez Klienta.
3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego powodu jakichkolwiek opłat, usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
   • przejść do widoku koszyka i opcjonalnie wpisać kod rabatowy;
   • kliknąć przycisk „Przejdź do płatności” (lub równoznaczny);
   • wypełnić formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu;
   • wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostawy Produktu) oraz sposób płatności;
   • zaakceptować niniejszy Regulamin – jest to niezbędne do sfinalizowania zamówienia;
   • kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny).
2. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   • przesyłka kurierska DPD (przedpłata),
   • przesyłka kurierska DPD za pobraniem,
   • przesyłka do punktu odbioru DPD Pickup (przedpłata),
   • przesyłka do punktu odbioru DPD Pickup za pobraniem,
   • odbiór osobisty pod adresem: osiedle Leśne 17, 62-020 Zalasewo – po uprzednim uzgodnieniu terminu.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Tpay,
   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność gotówką lub kartą u kuriera (przy wyborze przesyłki za pobraniem)
   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   • płatności przelewem lub płatności elektronicznych – Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane;
   • płatności za pobraniem – Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie Produktu (np. 2-5 dni roboczych), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu do Klienta lub wskazanej przez niego osoby innej niż przewoźnik.
3. Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (np. e-mailem na adres: vermo@vermo.pl).
4. Skutki odstąpienia od Umowy:
   • Umowę uważa się za niezawartą;
   • Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, wszystkie dokonane przez niego płatności za towar, w tym koszty najtańszego oferowanego w Sklepie zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy;
   • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie;
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania;
   • Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od Umowy;
   • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy;
   • Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Zwracany Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza ten zakres.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 11 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.
2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (w tym prawo do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
3. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową należy składać drogą elektroniczną na adres: vermo@vermo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. W opisie reklamacji zaleca się podanie informacji o rodzaju wady, dacie jej wystąpienia oraz żądaniu Klienta.
4. W przypadku żądania naprawy lub wymiany Produktu na nowy, koszty odesłania wadliwego towaru do Sprzedawcy oraz ponownej wysyłki ponosi Sprzedawca.
5. W przypadku, gdy w wyniku uznanej reklamacji dochodzi do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny, Sprzedawca dokonuje zwrotu należności (w tym kosztów przesyłki) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

§ 12 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży , a jeżeli Klient wyrazi na to dobrowolną zgodę – także w celach marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jej zawarcia i realizacji Zamówienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa przysługujące Klientom (m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania czy usunięcia), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń , w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.